Política de privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
En AkroSocial solo recogemos datos personales cuando nos los facilitas tú, con información clara sobre su uso. En esta política te explicamos quién trata tus datos, para qué, con qué base legal y qué derechos puedes ejercer. Consulta también el Aviso legal y la Política de cookies.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | Akrolih Tu Guía Online, S.L. (AkroSocial) |
|---|---|
| NIF | B10983013 |
| Dirección | Calle Tinerfe el Grande, 34, 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife |
| [email protected] |
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Tratamos los datos que nos facilitas a través de los formularios de la web, por email, por WhatsApp o en persona. Según el caso, pueden ser:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, email, teléfono o WhatsApp, empresa o marca y lugar de residencia.
- Si eres creador/a de contenido: tus perfiles en redes sociales, rango de seguidores, nichos, idiomas, fechas de visita a Canarias, portfolio y, si decides enviarlas, capturas de las estadísticas de tu cuenta.
- La información que nos cuentes en el mensaje o solicitud.
- Datos de navegación, tratados según la Política de cookies.
No solicitamos categorías especiales de datos. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud; si no los completas, no podremos gestionarla.
3. Para qué utilizamos tus datos
| Finalidad | Detalle |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes | Responder a los mensajes y solicitudes de propuesta que nos envías. |
| Gestionar solicitudes de creadores | Valorar tu perfil para formar parte de la comunidad y proponerte colaboraciones que encajen contigo. |
| Coordinar colaboraciones | Presentar tu perfil a las marcas interesadas y coordinar la campaña cuando decides participar. |
| Comunicaciones comerciales | Enviarte información sobre nuestros servicios. Puedes oponerte en cualquier momento. |
| Obligaciones legales | Cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas. |
4. Base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. |
| Gestionar solicitudes de creadores | Tu consentimiento, que prestas al enviar la solicitud. |
| Coordinar colaboraciones | La ejecución del acuerdo de colaboración. |
| Comunicaciones comerciales | Tu consentimiento o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo. |
| Obligaciones legales | El cumplimiento de una obligación legal. |
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que los recogimos o hasta que retires tu consentimiento. Después, los mantenemos bloqueados durante los plazos de prescripción legal y, pasados estos, los suprimimos.
6. A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o en estos casos:
- Proveedores que nos prestan servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico) y de asesoría, con los que tenemos firmados los contratos de encargo de tratamiento necesarios.
- Marcas y empresas con las que vayas a colaborar, solo con los datos necesarios y cuando aceptes participar en la campaña.
- Administraciones públicas y organismos oficiales, cuando la ley lo exija.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] o por correo postal a Calle Tinerfe el Grande, 34, 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife. Si es necesario para identificarte, podremos pedirte un documento que acredite tu identidad.
Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable dos meses más en casos complejos. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Datos de terceros
Si nos facilitas datos de otras personas, garantizas que las has informado y que cuentas con su autorización para hacerlo.
9. Menores de edad
Nuestros servicios y la comunidad de creadores de AkroSocial están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos.